Michelin bandentraining groot succes
In de afgelopen periode zijn er diverse CarXperts geweest die hun personeel hebben opgegeven voor een cursus van Michelin in samenwerking met Van den Ban. De trainingen ‘Praktijk Personenwagenbanden’ en ‘Retail’ (verkoop aan consumenten) zijn erg vruchtbaar gebleken. Want inmiddels zijn er een flink aantal CarXperts wiens medewerkers één of meerdere certificaten op zak hebben. De Michelin cursussen zijn VACO-erkende opleidingen, waarvoor FCB-subsidie tot de mogelijkheden behoort.
“Gelukkig ziet men steeds meer het belang van een goede training of cursus. De ontwikkelingen in techniek gaan zo snel, daarnaast staan de consumenten niet stil en worden ze steeds mondiger”. Wilco van Dijk, inkoopmanager bij GroupAuto Nederland, ziet de vraag naar banden stijgen. “Met de herfst en winter in aantocht is het verstandig om in te spelen op de behoeften van de klant”, aldus Wilco van Dijk. Zijn bevindingen uit de praktijk worden ondersteund door een onderzoek van de vereniging VACO. Hieruit is gebleken dat er onder consumenten steeds meer vraag is naar winterbanden.
Maar niet alleen de verkoop van nieuwe banden behoeft extra aandacht, ook de diverse oorzaken van beschadigingen en slijtage van autobanden dient beter herkent te worden. Zodat de klant op zijn beurt weer nauwkeurig geïnformeerd kan worden.
Het is wel zo prettig om als universeel één of meerdere medewerkers te hebben die de klant specifiek kunnen informeren over banden. De behoefte bij de consument is er. De kennis van de monteurs vergroten kan dus zeker geen kwaad…
